Politique de retours

dxbee.ae est un site affilié de type e-commerce qui vous aide à trouver des accessoires d’organisation de voyage. Nous ne sommes pas un marchand direct et ne traitons pas les retours. Les retours sont gérés par le marchand ou le fournisseur selon ses propres conditions.

Qui gère les retours ?

Le marchand ou le fournisseur que vous avez choisi est seul responsable de l’acceptation, du traitement et du remboursement des retours. Les délais, les frais éventuels et les conditions d’éligibilité dépendent de sa politique et des détails de votre commande.

Comment obtenir de l’aide pour un retour ?

Si vous avez une question concernant un retour, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse contact@dxbee.ae. Nous recevons votre demande et, lorsque le marchand ou le fournisseur peut être identifié, nous la lui transmettons avec les informations pertinentes.

• Précisez dans votre message le numéro de commande et le produit concerné.
• Indiquez le motif du retour (par exemple, article défectueux, taille incorrecte, changement d’avis).
• Conservez les justificatifs d’achat et les photos éventuelles.

Ce que nous ne faisons pas

dxbee.ae ne traite pas les retours, les remboursements, les échanges, les commandes, les paiements ni les garanties. Nous ne gérons pas non plus la logistique ou le suivi des colis. Notre rôle est limité à la transmission de votre demande au bon interlocuteur.

Informations importantes

dxbee.ae n’est pas le marchand enregistré et n’effectue pas d’achats directs sur ce site. Les exemples de produits, les liens partenaires, les prix et la disponibilité peuvent dépendre des informations fournies par le marchand ou le fournisseur. Pour toute question relative à la livraison, au retour ou à la garantie, vous pouvez nous écrire à contact@dxbee.ae ; nous transmettrons votre message au marchand ou au fournisseur concerné lorsque cela est possible. Les résultats des retours, les délais de remboursement et l’éligibilité dépendent du marchand ou du fournisseur, de l’état du produit et du canal d’achat.